INSS diminui distância entre segurados e benefícios a partir do dia 21 de maio

Medida representa fim do tempo de espera para ser atendido

A partir de segunda-feira (21) o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai encurtar a distância entre o segurado e o benefício. Ao acessar o Meu INSS ou ligar para o 135, ao invés de agendar uma data para ser atendido, o segurado receberá direto o número do protocolo de requerimento, eliminando a etapa do agendamento. A medida vale inicialmente para os benefícios de Salário Maternidade e Aposentadoria por Idade urbanos.

É o fim, aos poucos, do modelo convencional em que o segurado agenda uma ida ao INSS para levar documentos e formalizar o pedido. Agora, ao fazer o pedido, o cidadão acompanha o andamento pelo Meu INSS ou pelo telefone 135 e, somente se necessário, será chamado para ir à agência do INSS.

Nos casos em que as informações previdenciárias necessárias para o reconhecimento do direito já constarem nos sistemas do INSS, será possível então a concessão automática do benefício, isto é, a distância.

Com a mudança, não haverá mais falta de vaga e, caso precise ir a uma agência para apresentar algum documento, o cidadão terá a garantia de ser atendido em uma agência perto da sua residência. Além do mais, a mudança representa o fim do tempo de espera para ser atendido.

E com a ampliação da concessão automática, a tendência é que o tempo de análise dos benefícios seja reduzido, ou seja, os cidadãos poderão saber a resposta mais rapidamente. Em breve, outros benefícios também passarão a ser solicitados dessa forma.

Seu INSS

O Meu INSS já tem mais de sete milhões de usuários cadastrados e é acessível pelo computador ou celular.

Estão sendo investidos esforços para melhoria do Meu INSS: canal que permite ao cidadão acompanhar o andamento do seu pedido sem sair de casa, consultar extratos e ter acesso a outros serviços do INSS.

E, a partir do dia 24 de maio, vários serviços que antes eram atendidos somente no atendimento espontâneo agora serão realizados com dia e horário marcados, bastando fazer seu agendamento pelo Meu INSS ou telefone 135.

Confira a lista dos novos serviços agendáveis abaixo.

• Atualizar dados do Imposto de Renda – Declaração de Saída Definitiva do País
• Atualizar dados do Imposto de Renda – Retificação de DIRF
• Atualizar dados do Imposto de Renda – Atualização de dependentes
• Atualizar dados cadastrais do beneficiário
• Alterar meio de pagamento
• Cadastrar Declaração de Cárcere
• Transferir Benefício para outra Agência
• Desistir de Aposentadoria
• Cadastrar ou Renovar Procuração
• Cadastrar ou Renovar Representante legal
• Reativar Benefício
• Renunciar cota de Pensão por Morte ou Auxílio-Reclusão
• Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário
• Cadastrar ou atualizar dependentes para Salário-família
• Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para inclusão no mercado de trabalho
• Reativar Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência suspenso por inclusão no mercado de trabalho
• Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
• Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
• Emitir Certidão para saque de PIS/PASEP/FGTS
• Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte

Informações da Assessoria de Imprensa do INSS/DF